Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
53 записи.
Валентина
Почти 2 недели назад пришла в салон Грация и ушла счастливая и красивая) Я попала к мастеру Ольге, гуру своего дела! У меня была сложная процедура: смывка красного цвета, окрашивание в натуральный русый. Времени это заняло много, но оно пролетело незаметно, потому что было очень уютно! Оля с цветом попала прям десяточку! Хотя сложности тоже случились. А ещё мне понравилось, что никто лишних услуг и товаров не навязывал... Кофе, чай, конфеты, пирожные, тишина и релакс! Более того вот спустя 2 недели могу так же сказать что результат прекрасен!!! Волосы сохранены, выглядят здоровыми и на ощупь так же прекрасны как и на вид ) Оль, спасибо огромное!!!
Ответ от администратора: Грация
Спасибо, большое, Валентина! Благодарим Вас за добрые слова и за то, что нашли время оставить отзыв на нашем сайте. Всегда рады видеть Вас в наших салонах, с любовью, Ваша Грация)))
Ирина
Здравствуйте была сегодня в салоне на Гагарина 58 у Ольги. Стрижка и укладка .К стрижке претензий нет очень все хорошо, а вот укладка просто ужас. У меня короткие и очень тонкие волосы поэтому укладывают всегда с большим объемом. Мастеру показала мое фото с укладкой ,но она укладывать тонкие непослушные волосы не умеет. Шикарные шевелюры уложит даже ученик, а вот когда природа не дала шикарных волос приходится изощрятся.Ольга укладки делает отвратительно.
Ответ от администратора: Грация
Дорогая Ирина, приносим Вам свои извинения, если Вам не понравилась услуга и приглашаем в наш салон попробовать укладку у другого мастера.
Марина
Здравствуйте! Посетила сегодня салон Грация, для того, чтобы сделать сложное окрашивание волос. Первое, что хочется отметить, так это доброжелательную и спокойную атмосферу салона. Предложили и кофе и потом еще чаем напоили с конфетками! Ну а мастер Ольга, просто богиня цвета. Несмотря на то, что до этого я использовала на своих волосах хну, результат окрашивания превзошел все ожидания. Спасибо большое! Обязательно приду к вам снова!
Ответ от администратора: Грация
Марина, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы и впредь будем стараться дарить нашим клиентам положительные эмоции, радость и красоту!
Анна
Добрый вечер. Была неделю назад на педикюр у Натальи. Все очень понравилось, приду еще не раз! Спасибо огромное!
Ответ от администратора: Грация
Благодарим за отзыв! С нетерпением ждём вас!
Наталья
Добрый день! Сегодня пришла в салон красоты « Грация». Появилось желание покраситься и постричься. Мастер был свободен. Очень порадовала красота Салона, много света, чистота, улыбчивые девчёнки. Мастер Ольга встретила радушно. Очень много задавала вопросов , но в итоге отлично меня поняла. И я получила сногсшибательный результат. Пока сидела с краской, мастер маникюра Наталья сделала маникюр и покрыла ногти. Ушла я очень довольная. Некогда описывать весь восторг, у меня двое маленьких детей, но очень хотелось поделиться с теми , кто ещё едет мастеров и салон. Очень круто! Спасибо большое вам за заботу)))))
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Наталья! Очень рады, что вам всё понравилось! Приходите ещё!
Светлана
Салон посещаю с его открытия. Салон в целом производит благоприятное впечатление. Но последнее время стало напрягать отношение мастеров к клиентам: у мастеров постоянно какие - то личные проблемы, которые не дают им работать. Никогда не угадаешь, к кому попадёшь на маникюр, а ведь записываешься заранее, рассчитываешь время! Причём сообщают , что мастер не придёт день в день или вообще не сообщают. И получается, что клиент должен подстраиваться под мастера с его личными проблемами. Это выглядит по крайней мере странно !
Ответ от администратора: Грация
Любимая наша Светлана! Во-первых, хотим выразить Вам признательность за верность нашему салону! Ну и, конечно, принести свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы ценим и любим своих клиентов и хотим приносить только радость и удовольствие, творить и созидать Вам на благо. Но, к сожалению, иногда обстоятельства складываются таким образом, что мы не можем заранее оповестить о внезапно заболевшем мастере, но делаем все возможное, что бы Вы как можно раньше узнавали о всех возникающих нюансах. Мы будем стараться минимизировать такого рода неудобства для наших клиентов и сделаем для этого все от нас зависящее.
Татьяна
Здравствуйте. В салоне Грация( на Гагарина) вчера я была впервые. Работала со мной мастер Ольга. Очень доброжелательная, общительная девушка , а самое главное-мастер своего дела. Ольга внимательно выслушала мои предпочтения, вместе мы обсудили мою будущую причёску и результатом я осталась очень довольна! Помимо стрижки, укладки волос, мастер уделила много времени рекомендациям по уходу за волосами.Очень понравилась спокойная, тёплая атмосфера данного салона. Здесь уютно и чувствуется, что все сделано с любовью. Нельзя не отметить администраторов салона-улыбчивые,приветливые, доброжелательные девушки.
Ответ от администратора: Грация
Благодарим за замечательный отзыв! Будем рады вновь увидеть Вас в нашем салоне!
Марина
Сегодня впервые посетила ваш салон.По рекомендации знакомой. Делала коктельную укладку у мастера Ольги. Результатом осталась довольна! Внимательный и располагающий к себе человек. Обязательно приду на рекомендованные процедуры и уходы. А может и изменю своему мастеру и решусь на окрашивание.
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Марина! Очень рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг! Будем рады увидеть Вас снова! С уважением и любовью, Ваш салон Грация
Ирина
Сегодня делала стрижку у мастера Анастасии - полный восторг! Все очень понравилось - внимательное отношение, подробная консультация и, конечно, результат! Уже рекомендовала подругам)
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что Вы остались довольны качеством оказываемых в нашем салоне услуг! Действительно, наши мастера регулярно проходят курсы повышения квалификации, участвуют в конкурсах и т.д. Будем рады вновь увидеть Вас в нашем салоне! С уважением и любовью, Ваш салон Грация
Ирина
Добрый вечер хотелось бы сказать огромное спасибо мастеру Наталье. Наташа ты профессионал с большой буквы. Я посещаю этот салон с его открытия, в частности раз в две недели бываю у Натальи на маникюре. Всегда позитивная, профессиональная. Наташенка ты прекрасный специалист!!!!!!
Ответ от администратора: Грация
Здравтсвуйте, Ирина! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Наталье! Спасибо за Ваш отзыв! С уважением и любовью, Ваш салон Грация
Ольга
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность мастеру маникюра и педикюра Горюновой Наталье. Услугами салона пользуемся более 2-х лет, всей нашей большой семьей. Всегда уходим с отличным настроением и ОТЛИЧНЫМ маникюром или педикюром. Было решено множество проблем: вросший ноготь, натоптали и т.д. Привожу своих детей на детский маникюр. Сама у данного мастера лечила ногти, после наращивания в других салонах горе мастерами, наращивала ногти, делала парафинотерапию и обычный маникюр с различными покрытиями и дизайнами. Рекомендую Наталью своим друзьям, которые теперь тоже стали клиентами любимого салона Грация. Огромное спасибо.
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв и с нетерпением ждем всех вас снова в нашем салоне! С уважением и любовью, Ваш салон Грация
Юлия
Долго откладывала написание отзыва, но после того как сегодня сломался очередной ноготь, решила, что все таки надо это сделать. Я не раз была в салоне и в общем и целом была всем довольна. Но в конце февраля, записалась на аппаратный маникюр к Наталье. В тот момент, когда я пришла, у нее видимо было плохое настроение, потому что она сидела в защитной маске и на вопрос - вы заболели, она ответила нет ,у меня аллергия на работу. Уходить нужно было на этой фразе, но по своей глупости я осталась на аппаратный и японский маникюр. Для тех, кто не знает, японский маникюр помогает восстановить или поддержать здоровье ногтей. Не знаю, что случилось с Натальей, но она просто изуродовала мне ногти - почти каждая кутикула была обрезана до крови, на нескольких пальцах остались глубокие болячки, пасту для японского маникюра мне втирали с таким озверением, что у меня опухли пальцы по окружности ногтей. Наталья на все это сказала - что это потому что что вы давно не делали маникюр (2 недели не делала) и вообще японский маникюр с аппаратным не делается. (это был мой далеко не первый японский маникюр и если он и правда не делается с аппаратным, почему же меня не предупредили в начале процедуры?). После маникюра как правила выходишь из салона воодушевленной, но тут я просто плелась домой и у меня сильно болели пальцы, потому что вокруг ногтя все было раздражено и некоторые кутикулы кровоточили. На следующий день я улетела в Таиланд, из за влажности, 1.5 недели я ходила с опухшими пальцами (могу предоставить фотографии). К сожалению на этом не закончилось. После того, как ногти стали отрастать, я увидела, что по окружности ногтей у меня глубокие выемки, которые не просто видно, но и которые можно почувствовать, проведя пальцем по ногтю. Плюс к этому, ногти стали сильно ломаться, я предполагаю, что они истончились после того как мне с дикой силой втирали пасту и не прошло лечебного эффекта, а был содран как наждачкой верхний слой ногтя. (напомню японский маникюр - лечебный маникюр) Т.о кроме изуродованной кутикулы у меня были изуродованны ногти. Сейчас май, ногти до сих пор отрастают и уродливый след до сих пор виден, 3 месяца я не могу сделать маникюр, потому что лак проваливается в эту выемку и выемка очень заметна . Начиная с марта и по май я занимаюсь тем, что каждые 1.5 недели езжу на лечебную коррекцию в Москву. На следующий день после маникюра я написала подробное смс в салон, на которое мне никто не ответил. Делайте выводы сами. Я в салон больше ни ногой. Фотографии могу выслать.
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Юлия! Мы внимательно и подробно изучили всё изложенное в Вашем отзыве. К сожалению, вероятно была допущена какая-то нелепая и досадная оплошность нашим достаточно опытным, высоквалифицированным мастером. В связи с этим, проносим Вам наши самые глубочайшие извинения! С сотрудником нашего салона (также как и со всем штатом) была проведена разъяснительная беседа. Обещаем Вам, что впредь такое не повторится, мы приложим все силы, чтобы Вы и все клиенты нашего салона получали только высококачественные услуги и прекрасное настроение от времени, проведенного у нас. С уважением и любовью, Ваш салон Грация.
Ирина
Спасибо большое мастеру маникюра Наталье парикмахеру Оксане, девочки большие профессионалы, всегда приветливые и внимательные. Хотелось бы сказать отдельное спасибо администраторам Ольге и Елене. Хочется возвращаться в салон снова и снова!!!!!
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Ирина! Мы рады, что Вам понравилось качество наших услуг и уровень профессионализма сотрудников! Будем всегда рады увидеть Вас снова в наших салонах!
Мария
Мне нравится салон на Гагарина. Интерьер шикарный. Замечательный парикмахер Анастасия просто мастер своего дела. Исправили цвет который испортили в другом салоне, теперь все супер. Очень довольна и буду рекомендовать подругам
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отзыв и очень ждем Вас снова в наших салонах! Всегда Ваш, салон Грация
Анастасия
Здравствуйте. Несколько месяцев назад записалась к парикмахеру на 1- Коммунистической в определенный день, решила в этот день набрать и узнать , можно ли подъехать немного раньше- оказалось меня записали на следующую субботу, но проблему решили, перезаписали на следующий день на Гагарина, сославшись на сбои в работе компьютера. И вот решила снова записаться . Записали на воскресенье на 1- Коммунистической, потому что мне там удобнее.За несколько дней позвонил администратор и сказал по некоторым обстоятельствам нельзя ли перенести запись? Хорошо, перенесли с воскресенья на субботу, и опять же на Гагарина, что вообще мне неудобно. Раздаётся звонок в четверг и говорят, что я записана на пятницу! ....... ну не хватает приличных слов!!! Это издевательство! И когда я объясняю, что я на субботу была записана, мне говорят- вы не так, наверное, поняли. Я в отличии от Вас все записываю и мне мое время дорого!Я точно знаю куда и во сколько записана! И это за такие деньги,в прошлый раз поход обошёлся в 11 тысяч. Я не понимаю , как в таком салоне, который позиционирует себя на высоком уровне, и такой персонал и такое отношение! В конце концов мне перезвонили и сказали, что парикмахер из- за меня выйдет в субботу в свой выходной день! СПАСИБО!!! Но за такие деньги я найду ,где покрасить и подстричь волосы! Просто хотела найти , что- то ближе и думала лучше. Но видно ездить мне в мой, проверенный годами, салон.
Ответ от администратора: Грация
Уважаемая наша клиентка Анастасия! Приносим Вам наши самые ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ за произошедшее недоразумение, такого больше не повторится, и просим связаться с нами любым удобным способом, а мы в свою очередь постараемся загладить нашу вину. Всегда Ваш салон Грация.
Елена, 47 лет
В очередной раз побывала в любимом салоне, где всегда как дома! Попробовала новую процедуру для лица на аппарате ЭСМА (могу ошибиться в правильности написания). Волшебно! Результат виден сразу - отек спал, кожа заметно прибодрилась, открылись глаза. После 6 процедур явные признаки улучшения контура лица. Второй подбородок заметно подтаял. Добавила озоновые капельницы - появилась (а точнее возвратилась) жизненная сила! В конце зимы - начале весны это супер процедура! Одним словом, получила и удовольствие от общения с прекрасным персоналом в салоне на Коммунистической и массу комплиментов от знакомых! Отражение в зеркале снова начинает радовать! СПАСИБО!!!!!
Ответ от администратора: Грация
Дорогая Елена! Нам очень приятно слышать, что Вам очень понравился уровень и качество оказываемых нашими специалистами услуг! Приходите к нам снова, мы будем рады Вам! В нашем салоне всегда появляются новые услуги, о которых мы с радостью вам расскажем! Спасибо за ваш отзыв!
Ирина
Отличный салон, хожу туда уже второй год. Прекрасный персонал, девочки профессионалы своего дела, отношение великолепное. Если время позволяло бы, ходила бы туда каждый день. По стоимость не дороже салонов г. Домодедово. Девочки так держать, спасибо большое за качественное, и хорошее обслуживание.
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за Ваш отзыв!
Марина
Здравствуйте, посещала салон Грация дважды. Делала межресничный татуаж, а затем коррекцию. Хотелось бы отметить прекрасную работу косметолога Яны. Она добрая, отзывчивая, внимательная к своему клиенту и настоящий мастер своего дела. В салоне царит уютная и домашняя атмосфера. Мне все очень понравилось. Обязательно приду к Вам снова.
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Марина! Спасибо за Ваш отзыв! Будем всегда рады увидеть Вас снова у нас в гостях!
Елена
Пишу вам вторично. Я прочитала отзывы и поняла, что печатаете только хорошие. Если мой отзыв не будет напечатан, буду обращаться в Роспотребсоюз.
Ответ от администратора: Грация
Уважаемая Елена! Мы публикуем абсолютно все отзывы. Ответ на Ваше обращение размещен ниже.
Елена
Самый отвратительный салон, претендующий на пафос!!! Раньше я посещала Московские салоны красоты, поэтому мне есть , с чем сравнить. Переехала в свой дом в пригородах Домодедово и искала поблизости достойную парикмахерскую. Посетила этот салон второй раз. Первый раз - месяц назад. Сказала сама( вероятно, мастер не увидел), что я уже не молода и красить нужно в светлые тона, т.к. седина появляется на третий день. Оксана меня покрасила на корнях в жгуче чёрный цвет. Остальные оттонировала. Взяли 8000 руб., даже не извинившись. Чек не предложили. Второй раз - пришла сегодня, 23 августа. Узнав, что сегодня не Оксана, решила попробовать ещё раз. Анастасия, даже не спросив, какую я предпочитаю краску, типов волос она вообще не различает и не понимает, сразу решила осветлить меня супрой, которой пользовались в допотопные годы и которая испортила мне волосы в те же самые времена. Прям на корни эту дикую химию!!! Потом ещё уже не знаю какую. Взяли 10000 руб. Чек, конечно же, так же забыли вручить. Говорю больше для директора салона. Я понимаю, что вам нужно отбивать антураж, но ваши мастера не стоят таких денег. Поверьте, я знаю , о чем говорю. Скромненькая троечка. Аналогично и с педикюром. Делала я его около двух часов, потому что она то по телефону разговаривала, то инструменты собирала, да так и не собрала. В московских салонах пилочка одноразовые, а не общие для всех! Это просто безобразие! Мастера зовут Оксана. В ваш салон я больше никогда не пойду. Думаю, что со мной многие согласятся, кто вообще бывал в приличных местах, а кто не бывал, тот и сам не пойдёт за такие деньги! За маникюр с меня взяли 2100.
Ответ от администратора: Грация
Здравствуйте, Елена! Во-первых, приношу свои извинения за некоторую задержку с публикацией Вашего отзыва - это произошло в связи с тем, что модератор нашего сайта был в отпуске. Во-вторых, мы размещаем на нашем сайте абсолютно все отзывы, как положительные, так и отрицательные (как бы это не было для нас неприятно), Вы можете в этом убедиться сами, если прочитаете предыдущие отзывы. Я не буду оправдываться - Вы, как любой человек, имеете право на свое частное мнение - хочу лишь отметить, что все мастера нашего салона имеют необходимые дипломы, многочисленные сертификаты, постоянно проходят обучение по повышению своей квалификации. Все процедуры, обработка инструментов, оборудования и помещений проходят в строгом соответствии с санитарными нормами. Цена Ваших процедур соответствует прайс-листу, а чек согласно правилам применяемой нами системы налогообложения, мы обязаны выдавать только по требованию клиента. Вы чек при Ваших посещениях не попросили. В любом случае, будем рады видеть Вас вновь в нашем салоне, и постараемся угодить Вашим пожеланиям) С уважением, Директор салона красоты Грация.
Раздел временно недоступен. Приносим извинения за неудобства.